Home » Berita » Kepercayaan Masyarakat Kunci Baiknya Pelayanan Publik

Kepercayaan Masyarakat Kunci Baiknya Pelayanan Publik

Redaksi 08 Aug 2025 146

Pekanbaru, Vokal publika.com – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB), Purwadi Arianto menyebut bahwa kepercayaan masyarakat merupakan kunci dalam menilai semakin baik atau tidaknya pelayanan publik.

Hal tersebut disampaikannya dalam acara penyerahan penghargaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 di Gedung Daerah Balai Pauh Janggi Pekanbaru.

Wamen Purwadi mengatakan, untuk memperoleh kepercayaan masyarakat tersebut, para birokrat selaku mesin penggerak pelayanan publik bisa menjalankan tugasnya dengan memberikan pelayanan yang tulus dan merespon dengan cepat keluhan atau kebutuhan masyarakat. 

Baca juga:  Tim Tabur Kejati Sulsel Tangkap Buronan Kasus Narkotika yang Kabur 16 Bulan

“Kunci pelayanan publik yang baik adalah kepercayaan masyarakat. Kepercayaan masyarakat itu hanya akan diperoleh kalau kita tulus melayani dan merespon dengan cepat,” ujarnya. 

Wamen Purwadi menegaskan, birokrasi harus menjadi tulang punggung dalam menghadirkan layanan yang berdampak positif dan bepihak pada masyarakat. Sebab, pelayanan publik yang efektif adalah pondasi tata kelola pemerintah yang baik dan inklusif. 

“Maka hari ini kita bukan sekedar menjalankan agenda birokrasi, tetapi memastikan bahwa setiap pelayanan pemerintah benar-benar menjadi kebutuhan masyarakat,” katanya

Baca juga:  Layanan TransJakarta Lumpuh Total, Penumpang Terlantar Usai Halte Dibakar Massa

Ia menjelaskan bahwa, Presiden Prabowo Subianto, telah memberikan arahan agar birokrasi lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat, efektif dalam pengelolaan anggaran, dan dapat dengan cepat mengimplementasikan kebijakan.

Selain itu, presiden juga mengarahkan birokrasi untuk mentransformasi layanan publik dengan menggunakan pendekatan digital, memperkuat koordinasi antar lembaga, dan melakukan pengelolaan sumber daya manusia, supaya kontribusinya maksimal dalam menjaga target pembangunan. 

“Oleh karena itu, reformasi pelayanan publik menjadi salah satu titik penting dalam asta cita bapak presiden yang diharapkan terwujud melalui pembenahan pelayanan publik agar lebih efisien dan transparan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, ” tutup Wamen Purwadi. 

Kurs Rupiah Hari Ini
Kurs Rupiah Hari Ini
Update nilai tukar beberapa mata uang
USD
USD
Beli
16.365,00
Jual
16.425,00
Sumber: BCA e-Rate (data dapat berubah)
Slider Foto Otomatis
Related post
Sebanyak 194 Siswa Pendaftar, Program Kelas Beasiswa PT.Timah, Siap Ikuti Seleksi Ketat.

Redaksi

13 Apr 2026

Pangkal Pinang–vokalpublika.com Pendaftaran Program Kelas Beasiswa PT.Timah (Persero) Tbk pada SMAN 1 Pemali untuk Tahun Ajaran 2026/2027 resmi ditutup pada 10 April 2026. Sebanyak 194 peserta tercatat mendaftar sejak dibukanya pendaftaran pada 2 Maret 2026. Para siswa yang mendaftar Program Kelas Beasiswa PT.Timah berasal dari Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, Provinsi Riau dan Provinsi Kepulauan Riau …

Dugaan ​Bisnis Internet Ilegal di Pemalang Tuai Sorotan

Alwi Assagaf

13 Apr 2026

PEMALANG, Vokalpublika.com – Praktik penyediaan jasa internet tanpa izin atau “RT/RW Net” ilegal kini menjadi sorotan tajam di Kabupaten Pemalang. Modus operandi dengan membeli paket data personal untuk kemudian dikomersilkan kembali secara luas diduga telah merambah ke berbagai desa di Kecamatan Petarukan. ​Menindaklanjuti laporan tersebut, Pemerintah Kecamatan Petarukan menggelar audiensi resmi pada Senin (13/4). Namun, …

Polres Pelabuhan Tanjungperak Amankan Tersangka Penipuan PO Sembako Murah

Redaksi

13 Apr 2026

TANJUNG PERAK,Vokalpublika.com|| Satreskrim Polres Pelabuhan Tanjungperak berhasil membongkar praktik penipuan dan penggelapan berkedok pesanan awal atau purchase order (PO) sembako murah yang menyasar ibu rumah tangga (IRT) di Surabaya. Terduga pelaku EA kini telah diamankan Polisi setelah membawa lari uang para korban yang total kerugiannya ditaksir mencapai Rp400.010.000. Aksi penipuan ini berlangsung dalam kurun waktu …

Antisipasi Kriminalitas dan Balap Liar, Polres Tanjung Perak Gelar Patroli Gelar Patroli Skala Besar

Redaksi

13 Apr 2026

TANJUNG PERAK, vokalpublika.com – Guna memastikan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) tetap kondusif di akhir pekan, Polres Pelabuhan Tanjung Perak menggelar Patroli Stasioner Cipta Kondisi (Cipkon) skala besar pada Sabtu (12/4/2026) malam hingga dini hari. Langkah preventif ini dilakukan untuk mengantisipasi potensi gangguan keamanan, aksi kriminalitas, hingga balap liar dan tawuran remaja. Kegiatan patroli …

Dewan Pimpinan Cabang Persatuan Jurnalis Indonesia (DPC PJI) Kab. NGanjuk menggelar penghelatan Halal Bi Halal dan Peringatan Hari Jadi Nganjuk ke 1089 Th

Redaksi

13 Apr 2026

Nganjuk, vokalpublika.com -Atas nama ketua panitia penyelenggara kegiatan, DR. Junari S.Ag. MSi dalam sambutannya menyampaikan, “kegiatan halal bihalal 1447 H dan Peringatan Hari Jadi Kab . Nganjuk ke 1089 tahun, terselenggara karena soliditas dari Pengurus dan anggota DPC . PJI Kab. Nganjuk. Hal itu Faktualitas dari kerja keras dan terbinanya persaudaraan yang kuat di tubuh …

Badan Pangan Nasional Pemerintah Genjot Bantuan pangan Beras dan Minyak Goreng alokasi Februari dan Maret 2026.

Redaksi

12 Apr 2026

Probolinggo,-vokalpublika.com,-Bantuan pangan alokasi Februari dan Maret 2026, beras 20 kg dan minyak goreng 4 liter per KPMKeluarga Penerima Manfaat, disalurkan serentak se Indonesia. Program ini menyasar 33 hingga 35 juta KPM untuk menjaga daya beli saat Ramadan.Mulai disalurkan intensif sekitar awal April 2026 di berbagai daerah terpantau di Jakarta, Sumatera, Kalimantan, dan Jawa.Target Penerima Masyarakat …

Sumber Informasi Vokalpublika.com
x
x