Wamen Ossy Tinjau Kantah Kota Palangkaraya, Pastikan Layanan Pertanahan Kian Cepat dan Ramah Masyarakat

PALANGKARAYA /vokalpublika com

Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, meninjau langsung pelayanan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palangkaraya, Kalimantan Tengah, Kamis (23/4/2026). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kualitas layanan pertanahan berjalan optimal, cepat, nyaman, serta semakin memudahkan masyarakat.

Dalam arahannya kepada jajaran Kantah Kota Palangkaraya, Wamen Ossy menekankan pentingnya menghadirkan pelayanan publik yang efisien dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ia meminta agar seluruh proses layanan dirancang untuk menghindari penumpukan antrean dan meminimalkan waktu tunggu pemohon.

“Usahakan saat masyarakat atau pemohon datang ke sini, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama. Kita ingin pelayanan pertanahan semakin memudahkan masyarakat,” tegas Wamen Ossy.

Menurutnya, pelayanan merupakan inti dari tugas dan fungsi Kementerian ATR/BPN. Karena itu, peningkatan kualitas layanan harus terus dilakukan secara berkelanjutan, tidak hanya pada aspek front office, tetapi juga dalam percepatan penyelesaian berkas layanan pertanahan yang telah menjadi fokus utama Kementerian ATR/BPN sejak kuartal IV tahun 2025.

“Kita bersama-sama menyelesaikan berkas layanan pertanahan. Mari terus semangat bekerja dalam rangka melayani masyarakat. Layani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” ujarnya.

Dalam kunjungan tersebut, Wamen Ossy meninjau secara menyeluruh alur pelayanan di Kantah Kota Palangkaraya. Ia mendatangi setiap titik layanan, mulai dari loket informasi dan penerimaan berkas, loket prioritas bagi pemohon langsung tanpa kuasa, lanjut usia, ibu hamil, serta penyandang disabilitas, hingga loket pembayaran, penyerahan produk layanan, dan layanan pengaduan masyarakat melalui customer service.

Tidak hanya meninjau fasilitas dan sistem pelayanan, Wamen Ossy juga berinteraksi langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus sertipikat tanah. Ia mendengarkan pengalaman para pemohon sekaligus meminta masukan guna meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.

“Semoga Bapak mendapatkan pelayanan yang baik. Jika ada yang masih kurang, silakan sampaikan kepada kami agar dapat terus diperbaiki,” ujar Wamen Ossy saat berdialog dengan salah seorang pemohon.

Kunjungan ini menjadi bagian dari komitmen Kementerian ATR/BPN dalam memperkuat transformasi layanan pertanahan yang modern, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan pelayanan yang profesional, transparan, dan responsif, diharapkan kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan semakin meningkat.

Turut mendampingi Wamen Ossy dalam kunjungan tersebut, Staf Ahli Bidang Partisipasi Masyarakat dan Pemerintah Daerah Andi Tenri Abeng, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Kalimantan Tengah Fitriyani Hasibuan, serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya Ferdinan Adinoto, bersama jajaran Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Tengah.(clara)

Kurs Rupiah Hari Ini

Update nilai tukar beberapa mata uang

<

USD

>

Beli

16.365,00

Jual

16.425,00

Sumber: BCA e-Rate (data dapat berubah)