Teknologi dan Semangat Baru, Batam 1 Tour & Travel Siap Jadi Pemain Utama Pariwisata

Batam – Ratusan tamu undangan menghadiri peresmian kantor baru Batam 1 Tour & Travel yang berlokasi di Komplek Nagoya Paradise Centre Blok J No. 8, Batam. Acara yang digelar pada Kamis (08/05/2025) ini menjadi tonggak penting dalam kebangkitan sektor pariwisata Kota Batam pascapandemi, sekaligus memperkenalkan era baru industri perjalanan berbasis teknologi.

Pendiri Batam 1 Tour & Travel, Yeo Ceng Lai, yang akrab disapa Krish, berbagi kisah perjuangannya selama lebih dari dua dekade di industri pariwisata.

“Saya telah berkecimpung lebih dari 20 tahun di dunia travel. Tapi saat pandemi COVID-19 melanda, usaha benar-benar terhenti. Itu adalah masa yang sangat berat,” ujar Krish mengenang tantangan besar yang pernah ia hadapi.

Cahaya harapan mulai muncul kembali setelah Krish bertemu kembali dengan sahabat lamanya, Bapak Joni Sapari, seorang pengusaha perhotelan sukses di Batam, yang juga memiliki Batam 1 Hotel dan berbagai lini usaha lainnya.

“Pertemuan itu menjadi titik balik. Karena kami memiliki visi yang sama di bidang pariwisata, lahirlah ide untuk mendirikan Batam 1 Tour & Travel,” jelas Krish.

Dengan misi utama untuk meningkatkan kunjungan wisatawan asing, terutama dari
warga negara Malaysia, Tiongkok, dan India, Batam 1 Tour & Travel hadir tidak hanya memfasilitasi perjalanan, tetapi juga membawa misi memperkenalkan budaya dan daya tarik Batam ke panggung internasional.

Yang membuat Batam 1 Tour & Travel berbeda dari agen konvensional lainnya adalah penerapan sistem kami berbasis Artificial Intelligence (AI) dalam operasionalnya. Krish menjelaskan bahwa mereka tidak lagi bergantung pada metode tradisional.

“Kami menjadi pelopor di Batam yang mengintegrasikan sistem AI ke dalam industri travel. Teknologi ini memungkinkan kami beroperasi 24 jam penuh, dari pemasaran digital hingga layanan pelanggan,” ungkapnya.

AI yang diimplementasikan dalam sistem operasional mereka dapat secara otomatis merespons pertanyaan calon wisatawan, memberikan rekomendasi paket wisata yang dipersonalisasi, hingga menganalisis tren minat wisatawan berdasarkan perilaku daring.

Melalui strategi ini, kata Krish akan berhasil menjangkau puluhan ribu warga negara asing khususnya dari Singapura dan Malaysia yang kini menjadi pangsa pasar utama mereka.

“Lewat platform digital dan media sosial, kami telah membangun komunitas pengikut lebih dari 50 follower. Hal ini membuktikan bahwa pasar pariwisata Batam masih sangat potensial untuk digarap lebih dalam,” tambah Krish dengan optimisme.

Didukung oleh tim ramping yang terdiri dari delapan profesional berpengalaman di bidangnya serta armada kendaraan yang lengkap dan nyaman, Batam 1 Tour & Travel siap memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan terpercaya bagi para wisatawan domestik maupun internasional.

Sebagai Head of Operations, Krish juga menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam kepada Bapak Joni Sapari atas dukungan yang luar biasa.

“Saya pernah terpuruk saat pandemi, dan kehadiran serta kepercayaan beliau menjadi alasan saya bangkit. Batam 1 Tour & Travel adalah bukti nyata bahwa kolaborasi dan teknologi dapat membawa kita melangkah lebih jauh,” ucapnya penuh haru.

Guna memperluas jangkauan promosi destinasi Batam secara global. Strategi kami ini diharapkan tidak hanya menarik lebih banyak wisatawan, tetapi juga menciptakan efek domino terhadap pertumbuhan sektor UMKM lokal yang bergerak di bidang kuliner, kerajinan tangan, hingga transportasi.

Dengan semangat baru dan pendekatan modern, Batam 1 Tour & Travel optimistis menjadi pemain utama dalam industri pariwisata Batam dan kawasan regional dalam dua tahun ke depan. Kami hadir bukan hanya sebagai agen perjalanan, tetapi sebagai penggerak transformasi digital dalam dunia pariwisata Indonesia.